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成长在奋斗中蜕变

  2019-09-19来源:网络

  原标题:成长在奋斗中蜕变

如果说社会知识是一本书,我想说,来到服务社工作是我学习知识的最好开端。尊敬的各位领导、同事,大家好:我是营运管理部的刘珍,是11号选手,我的演讲题目是《成长在奋斗中蜕变》。怀揣着壮志昂扬的梦想,意气风发的我们大学毕业了,但现实是残酷的,跻身就业人海的我们,在一次次的碰壁、打击后,渐渐明白了,只有放下压垮我们的心理包袱后,轻装上阵的我们才能走得更远,于是抛去浮躁和空想的我来到了服务社,经过六个月的积累知识和实习后,我荣幸的成为营运管理部的一员,怀着强烈的归属感,我从迷茫的大学生逐渐成长为爱岗敬业的服务社人。一粒沙子在经受痛苦的磨炼后才可能变成璀璨夺目的珍珠,我的成长亦是如此。还记得,刚到现场督导办时,我并没有太多的畏惧,认为现场督导是一份简单的工作,但当我开展工作时,却遭到当头一棒,现场管理工作点多面广,没有规律,每天都有新问题要去协调、去解决。在经理的鼓励和帮助下,我调整心态,不断的总结和学习。是的,面对挫折我们不应放大痛苦,而应直面挫折,主动出击,直至成功。我常常与同学分享服务社这个温暖的大家庭,同事间相处融洽,相互协作,共同提升销售业绩,点点滴滴的感动让我忘掉了独自生活的孤单,体会到了家的温暖,也让同学们羡慕和向往。作为服务社的一员,我经常思考,是什么让我们拥有一批忠实的
老顾客呢?在帮扶一对老人时,我得到了答案。那是一个飘着雪花的清晨,一对七旬夫妇急着想问询什么,我主动上前,原来老人买的衣服偏大,但老人找不到在哪儿更换,了解情况后,我主动搀扶,将老人领到柜台,并帮助他们换好衣服,两位老人抓住我的手激动的说“女子呀,从你们是小门市到现在,我们几十年就在你们这买东西,咱们这就是好,”过后,我深深的回想,是呀,用心服务、将顾客当作家人的好人好事,每天都在发生。因为我们坚信,优质服务、真诚微笑是我们联系顾客的桥梁,它也是我们和顾客的粘合剂。在老同事的言传身教下,我注重主动服务,更坚持主动学习。通过供给侧的学习,我了解到,电商的发展已进入瓶颈,实体店将要迎来复苏的春天,在当今竞争激烈的商战中,实体店拼的是精准服务和舒适体验,而员工行为是动态的,更需要反复的督促和引导,因此,我们坚持在员工之间传递正能量,同时使培训到位、执行落地、抓在日常、严在经常,使我们的员工真正站在顾客角度,提供精准服务和舒适体验,使服务社取得更大的商业、社会双效益。我们是幸运的,在经理的指导下,在同事的帮助下,才有今天展示自我的机会,忍不住想说说我的成长,忍不住想谈谈对服务社的情怀。61个年头了,我们始终坚持以诚为魂、取信于民的经营理念,经过几代服务社人奉献青春、付出心血浇灌,服务社在社会和广大消费者心中铸就了优质的品牌。而作为当代服务社人,我们更应该去拼搏、去奋斗、去创新,为企业争光、添彩!
美好的青春不应留下遗憾,而服务社正是我们绽放青春、发光发热的沃土,作为服务社人,我坚信,在我们的共同奋斗下,服务社的明天会更加美好!以上就是我分享的故事,谢谢大家。